GPEC en Savoie : comment anticiper les besoins en compétences de votre entreprise ?

La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) s’impose comme un levier stratégique pour les entreprises savoyardes confrontées aux mutations économiques, technologiques et démographiques. Dans un territoire marqué par une économie touristique saisonnière, une industrie métallurgique historique et des filières d’excellence comme l’hydroélectricité et le décolletage, anticiper les besoins en compétences permet d’éviter les pénuries de main-d’œuvre tout en renforçant la compétitivité. Entre tensions sur les métiers du ski, enjeux de transition énergétique dans les vallées alpines et digitalisation des PME, la GPEC offre un cadre structurant pour aligner les ressources humaines sur les spécificités locales.

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Qu’est-ce que la GPEC et pourquoi est-elle essentielle ?

La GPEC désigne une démarche proactive visant à adapter les effectifs et les compétences d’une entreprise à ses besoins futurs, en tenant compte des évolutions de son environnement. En Savoie, où les secteurs clés comme le tourisme, la métallurgie ou les énergies renouvelables connaissent des transformations rapides, cette approche permet d’éviter les déséquilibres entre offre et demande de travail. Par exemple, les stations de ski des 3 Vallées ou de Tignes doivent composer avec des pics d’activité hivernale, tandis que les industries d’Ugine ou de la Combe de Savoie recherchent des profils techniques pointus.

Au-delà de la simple gestion des effectifs, la GPEC intègre une dimension prospective. Elle implique d’analyser les tendances du marché local – comme la transition vers des stations de ski "4 saisons" ou l’essor de l’hydrogène vert dans la Tarentaise – pour identifier les compétences critiques de demain. Pour les TPE et PME savoyardes, souvent confrontées à des contraintes géographiques et saisonnières, cette démarche représente un investissement rentable : elle réduit les coûts liés au turnover, améliore la productivité et renforce l’attractivité employeur dans un bassin d’emploi concurrentiel.

Enfin, la GPEC s’inscrit dans un cadre légal. Bien que non obligatoire pour toutes les entreprises, elle devient un impératif pour celles bénéficiant de dispositifs publics (subventions, aides à l’embauche) ou engagées dans des accords de branche. En Savoie, où la Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) et les OPCO jouent un rôle clé, les entreprises peuvent s’appuyer sur des outils mutualisés pour structurer leur réflexion, comme le dispositif Région Industrie - Industrie du Futur pour les PME industrielles.

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Les étapes pour mettre en place une GPEC dans votre entreprise

La mise en œuvre d’une GPEC suit une méthodologie progressive, adaptable à la taille et au secteur de l’entreprise. La première étape consiste à réaliser un diagnostic interne : cartographier les métiers existants, évaluer les compétences disponibles et identifier les écarts par rapport aux besoins actuels. En Savoie, où les entreprises artisanales et les stations de ski coexistent avec des groupes industriels, cette phase peut révéler des déséquilibres générationnels – comme la transmission des savoir-faire dans le décolletage de la Combe de Savoie – ou des besoins en polyvalence pour les saisonniers du tourisme.

Vient ensuite l’analyse des tendances externes. Les entreprises doivent scruter les évolutions de leur secteur :

• Tourisme : adaptation aux attentes des clientèles (écotourisme, digitalisation des services) et gestion des saisons creuses.
• Industrie : automatisation dans la métallurgie d’Ugine, transition énergétique pour les barrages hydroélectriques de la Maurienne.
• Agriculture : nouvelles compétences en agroécologie pour les exploitations fromagères (Beaufort, Tomme de Savoie) ou viticoles (vins de Savoie AOP). Cette veille peut s’appuyer sur des observatoires locaux, comme ceux de la CCI Savoie ou du Conseil régional Auvergne-Rhône-Alpes.

La troisième étape implique de définir un plan d’action. Celui-ci peut inclure :

• Des recrutements ciblés (ex : techniciens de maintenance pour les remontées mécaniques).
• Des formations internes (ex : modules sur les normes environnementales pour les hébergeurs touristiques).
• Des partenariats avec des écoles (ex : collaborations avec le lycée hôtelier de Thônes ou l’IUT de Chambéry). À Albertville, les entreprises du BTP collaborent avec le CFA pour former des apprentis aux techniques de construction en montagne. Enfin, la GPEC nécessite un suivi régulier via des indicateurs comme le taux de turnover (critique dans le tourisme) ou l’adéquation des compétences aux nouveaux équipements (ex : canons à neige connectés).

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Les outils pour analyser les besoins en compétences

Plusieurs outils permettent d’objectiver les besoins en compétences en Savoie :

1. Référentiels métiers : Élaborés par les branches professionnelles, ils offrent une grille standardisée. Par exemple, le référentiel des métiers du ski (moniteurs, damageurs) ou celui de la métallurgie (décolleteurs, soudeurs) est régulièrement mis à jour par les OPCO.
2. Entretiens individuels : Essentiels pour identifier les aspirations des salariés saisonniers (ex : souhait de montée en compétences pour une embauche en CDI) ou des ouvriers spécialisés (ex : formation à la maintenance des installations hydroélectriques).
3. Logiciels de gestion des talents : Des solutions comme TalentSoft ou Lucca sont utilisées par les stations de ski pour gérer les compétences des équipes multilingues.
4. Enquêtes terrain : Les entreprises comparent leurs pratiques avec celles de leurs concurrents. Par exemple, les hébergeurs d’Aix-les-Bains analysent les compétences en gestion de clientèle haut de gamme, tandis que les industriels d’Ugine benchmarkent les besoins en robotique.

Les réseaux locaux, comme le cluster Montagne ou le pôle de compétitivité Tenerrdis (transition énergétique), partagent des retours d’expérience sur les compétences émergentes.

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Les dispositifs de formation disponibles en Savoie (OPCO, CPF, etc.)

La Savoie bénéficie d’un écosystème de formation adapté à ses spécificités :

• OPCO :
  • Atlas (services, tourisme) finance des formations en langues étrangères pour les professionnels de l’hôtellerie ou en gestion de crise pour les stations de ski.
  • 2i (industrie) cofinance des certifications en maintenance industrielle pour les usines de la Combe de Savoie.
• CPF : Les salariés utilisent leur Compte Personnel de Formation pour se certifier en secourisme en montagne (obligatoire pour les moniteurs) ou en gestion d’équipe multiculturelle (pour les managers de stations touristiques).
• Apprentissage : Les CFA de Savoie proposent des parcours adaptés, comme le BTS Tourisme à Chambéry ou le Bac Pro Technicien en Chaudronnerie Industrielle à Ugine, avec des aides régionales à l’embauche.
• Aides spécifiques :
  • Région Industrie - Industrie du Futur : Subvention de 50% (plafond 16 000 €) pour les PME industrielles (ex : formation à la cybersécurité pour les sous-traitants aéronautiques de la Tarentaise).
  • Dispositif "Compétences Tourisme" : Financement par la Région pour les formations en écotourisme ou en accessibilité.

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Comment identifier les compétences critiques pour votre secteur ?

En Savoie, les compétences critiques varient selon les filières :

• Tourisme :
  • Saisonniers polyvalents (accueil, restauration, entretien) avec des compétences en langues (anglais, allemand, russe pour les stations comme Val Thorens).
  • Gestion des risques (avalanches, secourisme) pour les professionnels de la montagne.
• Industrie :
  • Techniciens en automatisation pour les usines de décolletage de la Combe de Savoie.
  • Experts en hydroélectricité pour les barrages EDF de la Maurienne.
• Agriculture/Artisanat :
  • Fromagers qualifiés pour les AOP Beaufort et Tomme de Savoie.
  • Viticulteurs formés aux méthodes bio pour les vignobles d’Apremont.

Outils pour les identifier :

1. Listes de métiers en tension : Pôle Emploi Savoie publie annuellement les profils recherchés (ex : conducteurs d’engins de damage, techniciens de maintenance industrielle).
2. Veille réglementaire :
   • Les entreprises de stations de ski doivent intégrer les compétences liées aux normes environnementales (ex : gestion des déchets, économies d’énergie).
   • Les industries doivent former leurs équipes aux nouvelles réglementations sécurité (ex : manipulation des acides dans la métallurgie).
3. Retours clients/partenaires :
   • Un hôtel 4* d’Aix-les-Bains peut découvrir que ses clients recherchent des compétences en œnologie pour des prestations haut de gamme.
   • Un sous-traitant aéronautique de la Tarentaise peut identifier un besoin en contrôle qualité avancé via les audits de ses donneurs d’ordre.

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Les bonnes pratiques pour former et fidéliser vos équipes

En Savoie, où la concurrence pour les talents est intense (notamment avec la Suisse voisine), les entreprises misent sur :

1. Parcours professionnels clairs :
   • Les stations de ski comme Les Arcs proposent des formations internes avec des perspectives d’évolution (ex : de moniteur à chef de secteur).
   • Les industries comme Aperam à Ugine offrent des plans de carrière avec des modules de formation continue.
2. Reconnaissance des compétences :
   • Certifications AFNOR pour les techniciens de remontées mécaniques.
   • Titres professionnels pour les métiers de bouche (ex : cuisinier en restaurant d’altitude).
3. Équilibre vie pro/perso :
   • Horaires décalés pour les saisonniers (ex : travail 4 jours/semaine en haute saison).
   • Logements subventionnés pour les employés des stations (partenariats avec les communes).
   • Télétravail pour les postes administratifs dans les vallées (ex : comptabilité des hébergeurs).

Exemple : À Bourg-Saint-Maurice, une entreprise de transport par câble a réduit son turnover de 30% en instaurant un système de parrainage où les seniors forment les nouveaux embauchés aux spécificités des installations.

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Les erreurs à éviter dans la mise en place d’une GPEC

1. Approche ponctuelle :
   • Erreur : Considérer la GPEC comme un projet unique (ex : une formation en début de saison sans suivi).
   • Solution : Réviser le plan annuel (ex : adapter les compétences aux nouvelles normes environnementales pour les hébergeurs).
2. Manque d’implication des salariés :
   • Erreur : Imposer des formations sans consulter les équipes (ex : former des saisonniers à l’accueil client sans tenir compte de leurs aspirations).
   • Solution : Associer les salariés via des enquêtes ou des groupes de travail (ex : ateliers participatifs dans les coopératives fromagères).
3. Négliger les partenariats locaux :
   • Erreur : Ignorer les acteurs comme la CCI Savoie ou les OPCO.
   • Solution : S’appuyer sur les dispositifs existants (ex : utiliser les diagnostics gratuits de la CCI pour les PME).

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Études de cas : exemples d’entreprises savoyardes ayant réussi leur GPEC

1. Station de ski de Valmorel :
   • Défi : Pénurie de moniteurs qualifiés et turnover élevé.
   • Solution : Création d’une école interne en partenariat avec l’ESF, avec un parcours de formation rémunéré et un CDI à la clé.
   • Résultat : Baisse du turnover de 40% et amélioration de la qualité des prestations.
2. Fromagerie Beaufort de Hauteluce :
   • Défi : Transmission des savoir-faire artisanaux.
   • Solution : Programme de mentorat associant les maîtres fromagers retraités et les jeunes embauchés, couplé à des formations certifiantes.
   • Résultat : Pérennisation des compétences et obtention du label Entreprise du Patrimoine Vivant.
3. Usine Aperam d’Ugine :
   • Défi : Automatisation des lignes de production et besoin en compétences numériques.
   • Solution : Utilisation du dispositif Région Industrie pour former 50 salariés à la maintenance 4.0.
   • Résultat : Gain de productivité de 15% et réduction des arrêts machine.

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Les acteurs locaux pour vous accompagner

La Savoie dispose d’un réseau dense pour soutenir les entreprises en GPEC :

• Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI Savoie) :
  • Diagnostics gratuits et ateliers thématiques (ex : gestion des saisonniers).
  • Accompagnement pour les aides régionales (ex : Région Industrie).
• Chambre des Métiers et de l’Artisanat (CMA) :
  • Antenne de La Motte-Servolex : accompagnement des TPE artisanales (ex : boulangeries, entreprises du bâtiment).
• OPCO :
  • Atlas (tourisme, services) : financement des formations en langues ou gestion.
  • 2i (industrie) : aides pour les certifications techniques.
• Conseil régional Auvergne-Rhône-Alpes :
  • Dispositifs comme Compétences Tourisme ou Alp’Innovation pour les PME innovantes.
• Pôle Emploi Savoie :
  • Listes des métiers en tension et aides à l’embauche (ex : contrats de professionnalisation).
• Clusters sectoriels :
  • Montagne (tourisme) et Tenerrdis (énergies renouvelables) pour les veilles sectorielles.

Sources :

• ADEME
• Chambre de Métiers et de l’Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes
• CCI Savoie
• OPCO Atlas et OPCO 2i
• Conseil régional Auvergne-Rhône-Alpes
• Pôle Emploi Savoie
• Service-Public.fr
• France Rénov’